Por Marcelo Ortiz – 05.10.2025
A partir deste sábado (4), o Banco Central (BC) dá início a uma nova fase no combate a fraudes envolvendo o sistema de pagamentos instantâneos, o Pix. Agora, chaves suspeitas de envolvimento em golpes poderão ser bloqueadas de forma preventiva, antes mesmo da conclusão de investigações.
A medida faz parte de um conjunto de atualizações no Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para facilitar a devolução de valores em casos de fraude. A partir de agora, instituições financeiras poderão, com base em indícios relevantes, solicitar o bloqueio de chaves Pix associadas a atividades ilícitas.
Como vai funcionar o bloqueio
Ao identificar movimentações atípicas ou denúncias de fraudes envolvendo uma chave Pix, a instituição financeira poderá acionar o bloqueio preventivo da chave. Esse bloqueio será temporário e visa impedir que criminosos continuem utilizando a mesma chave para aplicar novos golpes.
Durante esse período, a chave fica indisponível para receber transferências, e o titular poderá ser notificado para esclarecimentos. Caso fique comprovado que não houve fraude, a chave será liberada. Caso contrário, o bloqueio poderá se tornar definitivo.
Mais proteção para os usuários
Segundo o BC, a medida visa proteger os usuários e aumentar a confiança no sistema. O Pix, lançado em 2020, já é o meio de pagamento mais utilizado do Brasil, com mais de 160 milhões de chaves cadastradas e bilhões de reais movimentados diariamente. No entanto, o crescimento acelerado também atraiu criminosos, que usam o sistema em esquemas como falsas vendas online, sequestros-relâmpago e engenharia social.
Cooperação entre instituições
Além do bloqueio de chaves, as instituições participantes do Pix também terão maior acesso a informações compartilhadas sobre contas e usuários suspeitos. Isso deve facilitar a detecção de quadrilhas e o rastreamento de transações fraudulentas.
O que muda para o usuário comum
Para a maioria dos usuários, nada muda. As transferências e pagamentos pelo Pix continuam funcionando normalmente. No entanto, é importante ficar atento a qualquer notificação do banco ou movimentação estranha na conta.
O BC reforça que, em caso de suspeita de golpe, o cliente deve comunicar imediatamente sua instituição financeira e registrar um boletim de ocorrência. A rapidez na denúncia aumenta as chances de recuperação do valor perdido.
